Alliance Judo Jiu-jitsu

Cette page présente les conditions de retour et d’échange applicables aux produits commandés sur notre boutique en ligne.

1. Délai de retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

2. Conditions d’acceptation des retours

Les articles doivent être retournés dans les conditions suivantes :

• Non portés
• Non lavés
• Non utilisés
• Dans leur emballage d’origine si possible
• En parfait état de revente

Important : pour des raisons d’hygiène, les textiles ayant été portés à l’entraînement ne peuvent pas être repris.

3. Produits non éligibles au retour

• Produits personnalisés (nom, prénom, club, broderie)
• Articles réalisés sur commande spécifique club
• Produits ouverts ou utilisés pour raisons d’hygiène

4. Échanges

Les échanges de taille sont possibles sous réserve de disponibilité (rashguards, kimonos, shorts, sweats).

En cas d’indisponibilité, un remboursement ou un avoir pourra être proposé.

5. Modalités de retour

Retour par colis

Les retours peuvent être effectués par voie postale à l’adresse indiquée après contact avec notre équipe.

Retour en main propre

Les adhérents peuvent également effectuer un retour directement au dojo :

101 boulevard des États-Unis, 69008 Lyon

ainsi que sur les sites partenaires (MJC Monplaisir, MJC Mermoz, Espace des 4 Vents).

6. Remboursement

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est effectué sous un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

7. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Service client

Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez contacter :

Alliance Judo Jiu-jitsu
Email : contact@alliancejudojiujitsu.fr
Téléphone : 07 56 89 90 51

9. Engagement qualité

Nous faisons notre maximum pour proposer des produits adaptés à la pratique des arts martiaux et garantir la satisfaction de nos adhérents et clients.